成立以董事長親自掛帥的售后服務小組，認真聽取用戶對我方產(chǎn)品的意見和建議，定期進行用戶回訪，對出現(xiàn)的問題及時解決。

    根據(jù)用戶要求，提供材料使用及相關問題的技術(shù)咨詢。

    可根據(jù)用戶要求，提供特殊環(huán)境下材料使用技術(shù)指導。

    在質(zhì)保期內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，我方接到用戶通知后在8小時內(nèi)給予答復，如有需要，派服務工程師在48小時內(nèi)到現(xiàn)場協(xié)助解決。

    協(xié)助解決非我方原因造成的產(chǎn)品損壞問題。

    應客戶要求可提供專業(yè)耐火襯里設計、計算、檢測、施工等服務。